--- title: Novidades e tendências para 2022 na gestão médica | ClinicWeb - Blog ClinicWeb description: Saiba quais são as maiores novidades e tendências para 2022 na gestão médica. Veja o que mudou e o que continua em alta em relação aos últimos anos. image: https://clinicweb.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/1-Aug-29-2024-02-16-02-4715-PM.jpg --- [![Clinicweb by TOTVS](https://clinicweb.com.br/hubfs/Clinicweb%20by%20TOTVS.svg)](https://clinicweb.com.br/) [Funcionalidades](https://clinicweb.com.br/#secao-funcionalidades) [Módulos](https://clinicweb.com.br/#secao-modulos) [Blog](https://clinicweb.com.br/blog) [Parcerias](https://clinicweb.com.br/programa-de-parcerias) [Login](https://clinicweb.linx.com.br/clinicweb/login.jsp) [Funcionalidades](https://clinicweb.com.br/#secao-funcionalidades) [Módulos](https://clinicweb.com.br/#secao-modulos) [Blog](https://clinicweb.com.br/blog) [Parcerias](https://clinicweb.com.br/programa-de-parcerias) [Login](https://clinicweb.linx.com.br/clinicweb/login.jsp) [Voltar ao início do blog](https://clinicweb.com.br/blog/) # Novidades e tendências para 2022 na gestão médica 22 de novembro de 2021 Bruno Pereira Engana-se quem pensa que as transformações digitais na gestão da área da saúde aconteceram somente por conta da covid-19.  Antes disso, a internet já era utilizada para aproximar pacientes dos cuidados com a saúde e a tecnologia já lançava [tendências e novidades na gestão médica](https://clinicweb.com.br/as-grandes-tendencias-da-medicina/), ano após ano, a fim de automatizar processos e entregar mais resultados. Porém, com a pandemia, a transformação digital acelerou, principalmente por conta do distanciamento social. Isso tudo levou à adoção de diferentes medidas em grande parte das cidades brasileiras, como [a adesão às teleconsultas](https://clinicweb.com.br/teleconsulta-quais-os-beneficios-para-sua-clinica/), a fim de evitar a propagação da doença.  Mas o que esperar para o ano de 2022? O que muda com a “nova normalidade” que a pandemia do coronavírus trouxe? Quais tendências e novidades vieram para ficar? Para saber tudo isso, continue a leitura:  ## Novidades tecnológicas na gestão médica de 2022 Nos últimos anos, quase metade das novas tecnologias emergentes enumeradas pelo [Fórum Econômico Mundial](https://www.weforum.org/) tem relação direta com a saúde, ou irá causar algum impacto significativo.  Isso envolve profundamente a gestão médica, com o surgimento de tecnologias como[**prontuários eletrônicos, agendas onlines e plataformas de teleconsultas**](https://clinicweb.com.br/funcionalidades/), quese tornaram essenciais no trabalho de médicos e sua equipe**.**  [A telemedicina, por exemplo, mostrou-se essencial](https://clinicweb.com.br/telemedicina-medplus/) durante a pandemia e continua importante em clínicas e consultórios médicos, principalmente por oferecer conforto, praticidade e acessibilidade para pacientes que não podem, ou não querem, deslocar-se até os estabelecimentos de saúde. Tudo isso auxilia na administração de clínicas e consultórios médicos e [deixa espaço para o atendimento humanizado](https://clinicweb.com.br/como-aplicar-o-atendimento-humanizado-em-sua-clinica/#:~:text=O%20atendimento%20humanizado%20tem%20o,do%20ambiente%20da%20cl%C3%ADnica%20m%C3%A9dica.), outra grande tendência na saúde. De fato, com tudo isso, o ideal é realizar uma migração completa do uso de papéis para um[sistema online integrado de gestão médica](https://clinicweb.com.br/).  Dessa forma, tanto a gestão administrativa quanto a financeira ficam alocadas em um só lugar e você conta com **funcionalidades que podem transformar totalmente a sua rotina e o atendimento ao paciente**. Entre as principais tendências tecnológicas na gestão médica de 2022 podemos citar: - **Integração de dados:** [sistemas de gestão de clínicas médicas, como o ClinicWeb](https://clinicweb.com.br/), oferecem a integração de dados em um só lugar. Isso facilita o trabalho do gestor, pois, **em um mesmo software, ele pode contar com prontuários eletrônicos, dados financeiros e outros documentos da clínica**. Transformar o enorme volume de dados em sua instituição em informações recuperáveis, [armazenadas em um sistema em nuvem](https://clinicweb.com.br/saiba-quais-sao-as-vantagens-em-utilizar-sistemas-de-nuvem-na-gestao-de-clinicas/), é essencial para **reduzir custos, melhorar a qualidade do atendimento** **e otimizar o trabalho na clínica**. - **Gestão anywhere:** outro fator importante é a **possibilidade de gerir sua clínica ou consultório médico de qualquer lugar**, com dispositivos móveis ou no computador. Assim, o médico gestor não precisa estar dentro de seu estabelecimento para gerenciá-lo. Dessa maneira, o médico gestor pode focar mais no atendimento médico e realizar sua gestão de maneira tranquila e agradável, dando mais atenção aos pacientes e **aumentando a possibilidade de fidelização.** - **Tecnologias para um atendimento personalizado:** um atendimento personalizado faz toda a diferença em clínicas e consultórios médicos, principalmente para fidelizar os pacientes. Contar com softwares de gestão para clínicas que possuem[**agenda médica digital**](https://clinicweb.com.br/agenda-medica/) permite um **maior controle de consultas** por meio de mensagens automáticas, como lembretes e confirmações. Outro ponto importante é realizar o atendimento por meio de redes sociais, como o WhatsApp, para marcar e desmarcar consultas. Isso leva um **conforto maior aos seus pacientes que não precisam ir até seu estabelecimento para marcar um horário, ou ainda, gastar minutos em uma ligação**. O uso de smartphones e redes sociais no atendimento dá a oportunidade de realizar mais de um atendimento por vez.  Além disso, **esses aparelhos se tornam uma importante ferramenta de trabalho na área da saúde**. Já que podem ser levados a qualquer lugar, permitem pesquisas, tirar fotos para um melhor diagnóstico e ainda acesso a sistemas de gestão médica, como o ClinicWeb. A tecnologia mostra mais profissionalismo, principalmente em clínicas e consultórios médicos, em que os pacientes entendem que quanto maior for a presença de tecnologia no ambiente, maior é a autoridade e o sucesso nos serviços oferecidos pelos médicos. ## As mudanças nos tipos de pacientes  Outra mudança significativa que ocorre após esses dois anos de pandemia, é a transformação nos perfis dos pacientes. O comportamento digital do paciente, que já era muito presente, vem se tornando cada vez mais forte.  Eles buscam soluções de saúde que sejam ágeis e eficazes, e fazem essa busca pelo meio digital. A pandemia da covid-19 acelerou a potencialização do comportamento digital pela necessidade do distanciamento social, pela busca de informações preventivas de qualidade e para um maior cuidado com a saúde. Em resumo, **a crise impulsionou a evolução tecnológica do paciente**. Agora, clínicas e consultórios médicos precisam estar preparados para [receber esses pacientes, colocando-os no centro de todo o processo](https://clinicweb.com.br/4-maneiras-de-colocar-o-paciente-no-centro-de-seu-tratamento/). Dessa maneira, é necessário entender as dores que eles enfrentam, as necessidades e as expectativas, a fim de lidar com o papel cada vez mais ativo dos pacientes nas consultas. Dessa maneira, a criação de conteúdos relevantes dentro da área da saúde se tornou uma estratégia de marketing ainda mais valiosa nos tempos atuais, já que permite a distribuição de informações ao mesmo tempo em que mostra que sua clínica é preparada e pode ser a solução que seus possíveis pacientes procuram.  Sendo assim, **os meios digitais se tornam uma** **forte ferramenta para o acesso à saúde**, pois é por meio deles que os pacientes entram em contato com informações em tempo real e ainda têm acesso às suas próprias informações médicas em sistemas, aplicativos ligados a estilo de vida, dietas, atividades físicas etc. ## Tendências de 2022 para o marketing digital na saúde  Os desejos de acesso em tempo real aos serviços de *healthcare*, como o uso de aplicativos de saúde e bem-estar, levou a uma **rápida consumerização no setor da saúde**. Sendo assim, o paciente agora tem papel ativo em relação às decisões tomadas com os próprios cuidados.  Isso forçou todo o processo de [atendimento a focar ainda mais na experiência do paciente](https://clinicweb.com.br/segredos-para-transformar-experiencia-do-paciente/), o que se tornou prioridade também para[o marketing digital na saúde](https://clinicweb.com.br/marketing-medico/), que apresenta outras fortes tendências na gestão médica de 2022. ### Segmentação de pacientes Há diferentes tipos de pacientes, com suas próprias demandas e etapas com a clínica. Por isso, é essencial realizar a segmentação de pacientes no marketing médico, o que pode ser um processo facilitado por sistemas como o ClinicWeb. Dessa maneira, você **direciona estratégias mais focadas em cada nicho de pacientes,** que podem possuir as mesmas características, como idade, sexo, classe social e localização, ou enfrentam dores semelhantes. ### Conteúdo em vídeos nas redes sociais O uso de vídeos para a [criação de conteúdos em redes sociais](https://clinicweb.com.br/instagram-e-facebook-para-clinicas-vale-a-pena-investir-em-redes-sociais-para-divulgar-sua-clinica/) ganhou destaque nos últimos anos e continua a crescer atualmente, principalmente com o surgimento do [TikTok](https://www.tiktok.com/pt-BR/) e do IGTV no [Instagram](https://www.instagram.com/). Hoje, os vídeos são o tipo de conteúdo que mais converte e gera engajamento nas redes sociais. Além disso, apresentam várias vantagens, como a **facilidade de produção. Com um único smartphone é possível criar, editar e compartilhar seus conteúdos**. ### Podcast Uma pesquisa realizada pelo grupo Globo, em parceria com o Ibope, revelou que 57% dos entrevistados começaram a ouvir podcasts na pandemia. Essa maneira de repassar informações coincide muito com o novo perfil de paciente digital. Eles querem consumir informações com praticidade e sem perda de tempo, algo que o podcast oferece. Ele pode ser ouvido em qualquer lugar e enquanto a pessoa realiza outras atividades.  Assim, podcasts são uma ótima maneira de compartilhar informações sobre tratamentos, prevenção e muito mais. Porém, é essencial manter o cuidado para distribuir conteúdos verdadeiros e não sensacionalistas, pois isso também pode prejudicar a imagem de sua clínica ou consultório médico. ### Avaliações do usuário O gatilho da "prova social” é um dos mais fortes no marketing digital, principalmente com os novos perfis de pacientes. É analisando a experiência de outras pessoas que ele decidirá se vale a pena ou não consultar em sua clínica.  Dessa maneira, oferecer um atendimento humanizado e focado na experiência do paciente pode render boas avaliações. Também é importante solicitar essas avaliações e pedir feedbacks constantes sobre no que e como melhorar. ## Segurança de dados e LGPD em foco na gestão médica Por fim, outra tendência para o ano de 2022 é a segurança de dados. O assunto esteve bastante presente em 2020 e 2021, por conta da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que já entrou em vigor. Para aqueles que ainda não se adaptaram, é essencial realizar essas mudanças o mais rápido possível, para evitar as penalizações, que envolvem a aplicação de multas e até mesmo a suspensão das atividades relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Para evitar que você lide com problemas dessa natureza, que podem causar sérias infrações, vamos a algumas dicas para adequar sua clínica à LGPD: - Realize um rastreamento dos dados armazenados pela sua clínica, averiguando o que está em arquivos físicos e arquivos online. - Tenha o consentimento dos seus pacientes para armazenar seus dados, seja no formato online ou físico. - Revise com cuidado a maneira como os dados de adolescentes e crianças são abordados em seus arquivos. - Diminua ao máximo o número de arquivos impressos na sua gestão, para não causar quaisquer confusões. - Conte com um [sistema de gestão médica seguro](https://clinicweb.com.br/seguranca/)e que esteja adequado às diretrizes da LGPD para armazenar os dados da sua clínica e de seus pacientes. Quer saber mais? Então leia: [6 dicas para preparar a sua clínica para a](https://clinicweb.com.br/preparacao-lgpd/)[LGPD](https://clinicweb.com.br/preparacao-lgpd/) [![CTA_grande_fique-com-quem-entende-de-saúde-1](https://clinicweb.com.br/hs-fs/hubfs/CTAs/CTA_grande_fique-com-quem-entende-de-sa%C3%BAde-1.jpg?width=1280&height=628&name=CTA_grande_fique-com-quem-entende-de-sa%C3%BAde-1.jpg)](https://clinicweb.com.br)   #### Compartilhe nas redes sociais: ![Facebook](https://clinicweb.com.br/hubfs/raw_assets/public/Website%20ClinicWeb%202024/css/images/compartilhar-facebook.svg) ![LinkedIn](https://clinicweb.com.br/hubfs/raw_assets/public/Website%20ClinicWeb%202024/css/images/compratilhar-linkedin.svg) ## Conteúdos relacionados: [20 de abril de 2022 Receita digital para oftalmologistas: por que sua clínica de olhos precisa dessa ferramenta?](https://clinicweb.com.br/blog/sua-clinicas-de-olhos-ja-conta-com-prescricao-digital) [10 de dezembro de 2020 Para 2021 nas clínicas médicas: mais foco nos seus pacientes](https://clinicweb.com.br/blog/clinicas-medicas-mais-foco-no-paciente) [23 de agosto de 2021 Quais são os dados sensíveis do seu paciente?](https://clinicweb.com.br/blog/quais-sao-os-dados-sensiveis-do-seu-paciente) Quem confia no ClinicWeb **não se arrepende** e indica esse sistema para clínicas! Falar com o comercial ![Gabriel Feijo Oliveira - Grupo ProSaúde](https://clinicweb.com.br/hubfs/gabriel.png) O ClinicWeb se destaca por sua abrangência e inovação. Em cada interação, percebemos o empenho da equipe do ClinicWeb em se manter atualizada com as tendências do mercado e em trazer essas inovações para nós, usuários. Graças ao desenvolvimento contínuo do sistema, conseguimos acessar ferramentas essenciais para atrair e engajar nossos pacientes de forma eficaz. ClinicWeb tem se mostrado não apenas uma ferramenta, mas um verdadeiro parceiro estratégico para o nosso negócio. Gabriel Feijo Oliveira Grupo ProSaúde Quem confia no ClinicWeb **não se arrepende** e indica esse sistema para clínicas! ![Gabriel Feijo Oliveira - Grupo ProSaúde](https://clinicweb.com.br/hubfs/gabriel.png) Gabriel Feijo Oliveira Grupo ProSaúde O ClinicWeb se destaca por sua abrangência e inovação. 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Veja como o ClinicWeb funciona na prática! ![Logo Clinicweb by TOTVS](https://clinicweb.com.br/hubfs/raw_assets/public/Website%20ClinicWeb%202024/css/images/Clinicweb%20by%20TOTVS.png) ![Logo Clinicweb by TOTVS](https://clinicweb.com.br/hubfs/raw_assets/public/Website%20ClinicWeb%202024/css/images/Clinicweb%20by%20TOTVS.png) ![Fechar](https://clinicweb.com.br/hubfs/raw_assets/public/Website%20ClinicWeb%202024/css/images/icone%20-%20fechar%20popup.svg) ## Ficou curioso? 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