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title: "Segurança de dados: evite acessos não autorizados"
description: Confira três dicas fundamentais para evitar que pessoas não autorizadas acessem as informações de sua clínica médica.
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# [Segurança de dados: evite acessos não autorizados](https://clinicweb.com.br/blog/seguranca-de-dados-em-consultorios)

 Escrito por [Bruno Pereira](https://clinicweb.com.br/blog/author/bruno-pereira) | Aug 17, 2021 3:00:00 AM

A preocupação com **dados e informações pessoais e sensíveis** vem crescendo constantemente nesta era digital. Isso levou à criação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que responsabiliza as empresas e pessoas pelo uso e armazenamento de informações de seus clientes.

[A LGPD também vale para clínicas médicas](https://clinicweb.com.br/sua-clinica-medica-esta-preparada-para-a-lgpd/), mas, nesses casos, a situação pode ser ainda mais delicada do que na maioria das outras empresas. Afinal, estabelecimentos de saúde armazenam e utilizam dados pessoais e sensíveis de seus pacientes.

Como exemplo, há os prontuários de cada pessoa que frequenta a clínica. Esses documentos reúnem várias informações dos pacientes, desde as mais comuns, como nome e ocupação profissional, até dados sensíveis, a exemplo do tipo sanguíneo e resultados de exames clínicos.

**Proteger as informações de clínicas médicas deve ser uma prioridade em sua gestão**, não apenas por conta da LGPD, mas também para [deixar seu paciente mais seguro e proteger sua integridade](https://clinicweb.com.br/pacientes-mais-seguros-com-lgpd-na-medicina/).

Tendo isso em mente, preparamos este artigo com três dicas fundamentais para evitar que pessoas não autorizadas acessem as informações de seus pacientes e de sua clínica. Confira:

<https://marketing.clinicweb.com.br/sistema-para-clinicas>

## Prepare e oriente sua equipe sobre LGPD e segurança de dados

O primeiro passo para manter seus dados seguros é **capacitar e orientar a equipe em relação à importância da segurança em clínicas médicas, ao uso de softwares e ao manuseio de documentos e informações de seus pacientes**.

Certifique-se de restringir os dados confidenciais apenas para os funcionários que necessitem deles para executarem suas atividades diárias. Para isso, é essencial contar com diferentes **níveis de acesso, a fim de evitar que pessoas não autorizadas possam ver e/ou obter essas informações**.

Leia mais: [**Manual de segurança do paciente: cuidados na saúde**](https://clinicweb.com.br/seguranca-do-paciente/)

Da mesma forma, oriente e treine sua equipe acerca da confidencialidade e da responsabilidade sobre a segurança das informações acessadas por eles.

Dessa maneira, você previne a perda e o compartilhamento de informações por engano, além de diminuir os riscos relacionados ao roubo de dados de algum usuário. Lembre-se de que o vazamento dessas informações representa um risco sério para a clínica.

- **Saiba mais:** [**Quais os perigos do vazamento de dados em sua clínica médica?**](https://clinicweb.com.br/perigos-do-vazamento-de-dados-em-sua-clinica-medica/)

Nesse sentido, é importante ressaltar que **a LGPD não é apenas preocupação do médico e do gestor, mas de toda a equipe, especialmente da secretaria**.

Afinal, sem ter conhecimentos sobre a lei e sobre a importância do sigilo de dados, algum colaborador pode acabar compartilhando informações ou deixando-as à vista, colocando em risco a integridade do paciente e, também, da clínica.

Segundo a LGPD, qualquer empresa que faça uso indevido dos dados de seus clientes (seja intencionalmente ou por acidente) pode ser multada ou mesmo ter suas atividades suspensas.

Por isso, é importante preparar informativos, palestras com profissionais capacitados, avisos e outras ferramentas educativas para que toda a equipe saiba da importância da segurança dos dados no contexto da LGPD. 

Também é uma boa estratégia contar com um [sistema de gestão médica preparado para as demandas da LGPD](https://clinicweb.com.br/seguranca/) e que tenha uma equipe de suporte pronta para tirar dúvidas que seus colaboradores possam enfrentar.

**Estar em sintonia com a equipe nunca foi tão importante**. Então, essas dicas são extremamente valiosas para evitar problemas futuros.   

## Utilize armazenamento em nuvem para garantir a segurança em clínicas médicas

Já não é segredo nenhum que usar papéis e arquivos físicos para armazenar as informações de seus pacientes é um grande risco! Esse tipo de armazenamento é mais vulnerável a **acessos de pessoas não autorizadas**, a perdas e até a danos causados pelo ambiente.

Além disso, o armazenamento em papel ocupa mais espaço, aumenta os custos para a clínica médica, dificulta a organização e reduz a agilidade da gestão e dos atendimentos.

Por isso, **contar com arquivos digitais é essencial**! Mas, simplesmente, ter planilhas soltas em seu computador ou mesmo vários sistemas instalados não é o bastante.

Essas estratégias são mais eficientes do que os papéis, mas também são limitadas no quesito eficiência e agilidade. Além de enfrentarem riscos novos: invasão de hackers, vírus ou outros perigos digitais.

De fato, há uma opção muito mais adequada para [preparar sua clínica para a LGPD](https://clinicweb.com.br/preparacao-lgpd/)e proteger esses dados: usar **sistemas de gestão que armazenem os dados na nuvem (de forma totalmente online), em ambientes criptografados**.

Com um sistema de armazenamento como esse, as informações estão protegidas por barreiras tecnológicas. Também **é possível restringir os níveis de acesso ao banco de dados por meio de senhas**, o que torna as informações de sua clínica ainda mais seguras.

**Assinatura digital: validação jurídica para seus dados online**  
Para garantir a validade de orçamentos, contratos, prontuários e outros documentos, a assinatura do médico é essencial, não é? Então, quando esses documentos estão online, você precisa de uma assinatura digital com validade jurídica.

- **Entenda mais sobre essa ferramenta:** [Assinatura Digital no prontuário: segurança para sua clínica ou consultório](https://clinicweb.com.br/assinatura-digital-seguranca-para-a-sua-clinica/).

**Proteger os dados dos pacientes é fundamental**, pois eles escolheram e confiaram em seu estabelecimento para cuidar da saúde e bem-estar. Então, não podem ser afetados por problemas de sua clínica!

Agora, considerando [os impactos da LGPD na área da saúde](https://clinicweb.com.br/lei-geral-de-protecao-de-dados-o-que-e-e-quais-sao-os-impactos-na-area-da-saude/), é necessário toda e qualquer cautela, especialmente no sistema tecnológico defensivo da clínica médica. Nesse ambiente, nada melhor do que **armazenamento na nuvem, criptografia e assinatura digital para adicionar camadas de proteção à clínica**.

- **Leia mais:** [**Garanta a segurança dos dados de sua clínica ou consultório médico com o ClinicWeb!**](https://clinicweb.com.br/seguranca-dos-dados-de-clinica-medica/)

## Atente-se à organização e ao contrato de confidencialidade

Finalmente, a última dica diz respeito à organização da clínica médica. Quando os documentos e dados estão organizados e no lugar correto, torna-se mais fácil enxergar anormalidades — como perdas de informações — e, a partir disso, identificar um possível acesso indevido aos dados sigilosos.

Além disso, para se precaver e assegurar a concordância dos funcionários com a política de segurança da clínica, é extremamente pertinente pedir para que eles assinem um termo de responsabilidade sobre a confidencialidade das informações às quais terão acesso.

Também, para prevenir invasões aos dados dos pacientes armazenados na clínica, considere duas ações:

- A primeira delas consiste em **digitalizar a clínica médica**, o que irá diminuir a incidência de papéis, como a agenda, recados e prontuários. **Menos papel é sinônimo de mais organização e, claro, segurança**.
- A segunda estratégia consiste em **adotar a política da mesa limpa**, ou seja, tomar o máximo de cuidado para não deixar documentos à mostra, como na mesa de recepção ou tela do computador, tudo para proteger dados dos pacientes.

Essas duas práticas, aliadas e trabalhadas ao mesmo tempo, farão com que sua clínica seja um local seguro, tanto para os pacientes, quanto para os dados ali armazenados.

## A LGPD e a segurança da clínica médica

Quando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) foi aprovada em 2018, sua proposta parecia um tanto distante da realidade.

Contudo, as constantes notícias de invasões cibernéticas e furtos virtuais justificaram a necessidade de medidas enérgicas para conter e reduzir os crimes de tal natureza.

Quando as invasões aos sistemas de clínicas médicas começaram a ser frequentes também, mais uma vez, a LGPD provou sua indispensabilidade.

**Estar de acordo com esse marco de segurança no espaço virtual é uma questão de respeito aos pacientes**, que jamais podem ser colocados em risco, seja na sala de consulta, seja no sistema de armazenamento de dados da clínica.

- **Saiba mais:** [**4 dúvidas esclarecidas sobre a LGPD para clínicas médicas**](https://clinicweb.com.br/4-duvidas-esclarecidas-sobre-a-lgpd-nas-clinicas-medicas/).

Diante desse cenário, as dicas deixadas aqui são fundamentais para construir uma relação saudável e de confiança com seus pacientes, que precisam saber que seus dados estão seguros.

Sendo assim, notifique os pacientes sobre as medidas de segurança e tudo o que a clínica médica faz para que segurança seja a palavra de ordem em qualquer situação.

Para isso, verifique se os seguintes critérios estão em atividade na clínica médica:

- **As informações precisam estar protegidas com criptografia:** ou seja, tenha a garantia de que as informações podem ser acessadas apenas por pessoas autorizadas.
- **Os usuários devem obedecer a um sistema de hierarquia:** diferentes membros da equipe da clínica devem ter acessos distintos, para que cada um só acesse aquilo que é fundamental para o desempenho de suas funções.
- **A assinatura digital é de extrema importância:** com uma assinatura digital, com validade jurídica, não é mais necessário imprimir documentos para assiná-los, o que aumenta a segurança da clínica.
- **Sua clínica precisa atender aos critérios da LGPD:** lembre-se da importância do treinamento da equipe e da digitalização do consultório para isso.

Com essas medidas você garante maior segurança ao seu banco de dados e evita que pessoas indevidas acessem as informações de sua clínica. Então, que tal adotá-las?

Lembre-se, também, de que o exercício da telemedicina requer um cuidado especial com os dados do paciente e da clínica.

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