A telessaúde, no Brasil, apontou o início da junção entre a saúde e o digital, uma aliança extremamente importante na evolução dos procedimentos e do desenvolvimento da saúde no país.
Segundo o Ministério da Saúde “A telessaúde, como componente da Estratégia e-Saúde (Saúde Digital) para o Brasil, tem como finalidade a expansão e melhoria da rede de serviços de saúde, sobretudo da Atenção Primária à Saúde (APS), e sua interação com os demais níveis de atenção fortalecendo as Redes de Atenção à Saúde (RAS) do SUS.”
Mas a telessaúde foi apenas o primeiro passo. A partir disso, muitas outras ferramentas surgiram, a fim de promover uma saúde mais acessível e digital para os pacientes.
Com isso, veio à tona a telemedicina, que se trata do uso de softwares, plataformas e até mesmo aplicativos conectados à internet para melhorar o atendimento dos pacientes. Essa melhora se dá por meio de ferramentas como a teleconsulta.
No entanto, por muito tempo, a teleconsulta não era legalizada no país. Ela foi liberada em caráter emergencial para atender a demanda do combate à COVID-19, por meio da portaria nº467 do Ministério da Saúde.
A pandemia do novo coronavírus no início de 2020 acabou trazendo essa demanda, uma vez que para frear a transmissão do vírus, fez-se necessário manter um distanciamento entre as pessoas.
De toda forma, a tendência é que a teleconsulta continue sendo utilizada, mesmo depois que a situação da pandemia seja resolvida. No final das contas, o novo normal que virá deverá contar com muitas ferramentas digitais.
Tendo isso em vista, é preciso saber como contratar uma ferramenta para realizar teleconsultas, e o que levar em conta para fazer a escolha certa para seu consultório ou clínica médica! Continue sua leitura e descubra isso:
A primeira coisa a ser levada em conta é que o médico pode contratar essa ferramenta sem que ela esteja integrada ao seu sistema de gestão médico. Mas isso significa que toda vez que o médico tiver uma teleconsulta agendada com um paciente, ele terá de abrir um sistema diferente do que ele já está conectado.
Nesse caso, quando ele precisar acessar o prontuário do paciente, por exemplo, ele terá de ir para outro sistema procurar pelas informações, deixando de ver o paciente do outro lado da tela.
Essa falta de foco na videochamada incomoda o paciente, pois uma vez que você não está olhando para câmera, ele pode sentir que o médico não está prestando atenção no que ele está dizendo.
Assim como durante a consulta presencial, é importante olhar para o paciente enquanto ele fala sobre seus sintomas. O mesmo deve acontecer nas teleconsultas.
Como ficou claro anteriormente, a integração com outras ferramentas de um sistema de gestão é essencial para que as teleconsultas sejam feitas com excelência. Confira quais são essas ferramentas:
Toda consulta requer o acesso ao prontuário do paciente. Seja para conferir o histórico ou para adicionar novas informações, não é mesmo?
Ao contar com um sistema para teleconsulta integrado ao sistema de gestão, o médico acessa essas informações rapidamente sem precisar recorrer a outras ferramentas.
O acesso facilitado ao prontuário eletrônico promove efetividade no atendimento ao paciente nesse formato virtual!
E se durante a teleconsulta o médico perceber que precisa prescrever uma medicação para o seu paciente, mas não contar com a prescrição digital para enviar esse documento para ele? Pode ser que seu paciente esteja em outra cidade ou tenha outras dificuldades para ir até o consultório buscar essa prescrição.
Para resolver isso, conte com a prescrição digital integrada ao sistema e à ferramenta da telemedicina. Com o ClinicWeb, é possível enviar essa prescrição por SMS!
Assim, não existirá nada que impeça que seu atendimento seja de excelência ao ajudar cada paciente a resolver seu quadro clínico.
Na prescrição manual, se não houver a assinatura do médico atestando a necessidade da utilização do medicamento, o paciente não conseguirá comprar o que foi prescrito.
Com a prescrição eletrônica do ClinicWeb, você pode realizar a assinatura digital do documento, certificando a necessidade do medicamento no tratamento desse paciente.
Outra questão a ser levada em conta é a usabilidade da ferramenta. Lembre-se de que não é só o médico que utilizará a plataforma, mas o paciente também. Portanto, tudo deve ter fácil usabilidade.
Descubra como a chamada de vídeo acontecerá. Se o link será enviado para o paciente, ou se ele terá de acessar algum portal para a realização da teleconsulta.
Procure obter o máximo de informações a respeito de como essa ferramenta funciona e se ela está atrelada às ferramentas importantes para a realização das consultas virtuais em sua clínica ou consultório médico.
Para que seus usuários possam realizar teleconsultas integradas ao sistema, ao prontuário e às prescrições digitais, a ClinicWeb lançou sua própria ferramenta de telemedicina. Confira o funcionamento da ferramenta:
Primeiro, o paciente precisa agendar sua consulta. Isso pode ser feito da forma tradicional - presencialmente, por telefone ou até por troca de mensagens - ou através do agendamento online ClinicWeb, com o qual o paciente marca a consulta por conta própria.
Quando o horário do atendimento chega, o link para a teleconsulta é gerado diretamente na agenda e disparado por WhatsApp, e-mail ou SMS (de acordo com a preferência do médico). Depois disso, é só acessar o link para começar a videochamada.
O paciente também receberá um termo de consentimento do atendimento, para permitir o acesso aos seus dados durante a consulta. Assim, enquanto a videochamada estiver acontecendo, o médico terá acesso fácil ao seu prontuário.
Além disso, caso seja necessário receitar um medicamento ou tratamento, o médico tem acesso à prescrição digital ClinicWeb, com integração com a Memed. Essa funcionalidade permite que o profissional faça a prescrição à distância e a envie por SMS.
Para receitar medicamentos controlados, o médico deve assinar digitalmente a prescrição. Essa assinatura também pode ser feita diretamente no sistema.