--- title: "Metodologia SMART: entenda como aplicar em sua clínica | ClinicWeb - Blog ClinicWeb" description: "Fazer o planejamento do negócio, definir objetivos traçar metas e fazer a empresa crescer são desafios de todas as instituições: Conheça a Metodologia SMART." image: https://clinicweb.com.br/hubfs/Imported_Blog_Media/smart_2-3.png --- [![Clinicweb by TOTVS](https://clinicweb.com.br/hubfs/Clinicweb%20by%20TOTVS.svg)](https://clinicweb.com.br/) [Funcionalidades](https://clinicweb.com.br/#secao-funcionalidades) [Módulos](https://clinicweb.com.br/#secao-modulos) [Blog](https://clinicweb.com.br/blog) [Parcerias](https://clinicweb.com.br/programa-de-parcerias) [Login](https://clinicweb.linx.com.br/clinicweb/login.jsp) [Funcionalidades](https://clinicweb.com.br/#secao-funcionalidades) [Módulos](https://clinicweb.com.br/#secao-modulos) [Blog](https://clinicweb.com.br/blog) [Parcerias](https://clinicweb.com.br/programa-de-parcerias) [Login](https://clinicweb.linx.com.br/clinicweb/login.jsp) [Voltar ao início do blog](https://clinicweb.com.br/blog/) # Metodologia SMART: entenda como aplicar em sua clínica 26 de abril de 2018 Bruno Pereira Fazer o planejamento do negócio, definir objetivos, traçar metas e fazer a empresa crescer são desafios de todas as instituições. Nesse sentido, muitos empreendedores de sucesso criaram metodologias com o intuito de facilitar esses processos e garantir bons resultados – como a [análise SOWT](https://clinicweb.com.br/analise-swot-saiba-como-aplicar-essa-ferramenta-de-marketing-na-gestao-de-sua-clinica/), da qual já falamos anteriormente. Pensando no crescimento da sua clínica, nós trouxemos, neste artigo, algumas informações sobre a metodologia SMART para que você saiba como aplica-la em sua clínica. Acompanhe a leitura e confira! A metodologia SMART tem por objetivo ajudar o gestor a definir metas e objetivos mais claros e alcançáveis, baseando-se nos seguintes critérios: Specific (Específica): Para garantir um bom resultado é preciso especificar ao máximo as metas da sua clínica. Ou seja, não basta colocar como meta aumentar o número de pacientes, mas especificar: aumentar o número de novos pacientes na clínica ou aumentar o número de pacientes fidelizados ou, ainda, aumentar o número de pacientes que comparecem à consulta de retorno. Quando nos concentramos em uma meta bem especificada, as chances de alcança-la são bem maiores, já que podemos traçar planos mais direcionados para atingi-la. Mensurable (Mensurável): Da mesma forma, é preciso mensurar essas metas, de maneira que seja possível colocar números exatos para nortear o seu alcance. Portanto, não basta apenas definir como meta [aumentar o número de pacientes fidelizados](https://clinicweb.com.br/a-importancia-do-periodo-pos-consulta-para-a-fidelizacao-de-seus-pacientes/), é preciso mensurar: eu quero aumentar em, pelo menos, X% o número de pacientes fidelizados, por exemplo. Quando a meta é mensurável torna-se mais fácil saber se ela foi atingida ou não. Attainable (Alcançável): Outro critério da metodologia SMART é: a meta precisa ser alcançável. Ou seja, realista. Se, por exemplo, recentemente foi aberta uma concorrente no mesmo bairro que o seu, estabelecer como meta dobrar o número de pacientes fidelizados acaba não sendo uma boa opção, já que a probabilidade de atingir essa meta é mínima. Da mesma maneira, se sua clínica acabou de ser aberta num bairro com uma concorrente, estabelecer como meta atrair 80% do público dessa região é um pouco fora da realidade. Para realmente alcançar os objetivos, é preciso analisar o contexto e estabelecer metas condizentes com a realidade da sua clínica. Entretanto, isso não significa que você não deve se arriscar a nada, mas sim analisar bem antes de definir suas metas. Relevant (Relevante): Também é importante definir metas que sejam relevantes para o seu negócio. Se seu objetivo é aumentar a receita, não é relevante estabelecer como meta aumentar em X% o número de pacientes que comparecem à consulta de retorno - já que, geralmente, as consultas de retorno não são cobradas ou retornam pouco financeiramente. Agora, se o objetivo é alternar os tipos de consultas feitas ao longo do dia a fim de aliviar um pouco a [rotina pesada do médico](https://clinicweb.com.br/vida-saudavel-para-medicos-e-possivel-conciliar-a-uma-rotina-tao-atribulada/), estabelecer como meta aumentar o número de pacientes que comparecem a consulta de retorno torna-se totalmente relevante. Lembre-se, portanto, que a relevância da meta depende totalmente do objetivo da clínica. Temporal (Timely): Uma meta precisa, obrigatoriamente, ter uma conclusão. Esse fator é imprescindível para que o planejamento e os esforços para atingir o objetivo não sejam negligenciados. Defina um prazo para que a meta seja atingida, assim, você conta com o maior empenho possível para alcança-la. Dessa forma, uma meta bem definida é como no exemplo: aumentar o número de pacientes fidelizados (específica) em x% (mensurável) dentro de 3 meses (temporal) com o intuito de aumentar a minha receita (relevante), isso é possível porque já analisei o contexto da minha clínica e não há fatores externos que nos impeçam de atingir essa meta (alcançável). A metodologia SMART aliada com um bom planejamento e execução de ações pode transformar a realidade do seu negócio e [fazer a sua clínica crescer](https://clinicweb.com.br/como-criar-estrategias-efetivas-para-ter-uma-clinica-competitiva-no-mercado/). Aplique-a e conte para gente o resultado! Conte sempre com o ClinicWeb, seu software de gestão médica! 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Falar com o comercial ![Gabriel Feijo Oliveira - Grupo ProSaúde](https://clinicweb.com.br/hubfs/gabriel.png) O ClinicWeb se destaca por sua abrangência e inovação. Em cada interação, percebemos o empenho da equipe do ClinicWeb em se manter atualizada com as tendências do mercado e em trazer essas inovações para nós, usuários. Graças ao desenvolvimento contínuo do sistema, conseguimos acessar ferramentas essenciais para atrair e engajar nossos pacientes de forma eficaz. ClinicWeb tem se mostrado não apenas uma ferramenta, mas um verdadeiro parceiro estratégico para o nosso negócio. Gabriel Feijo Oliveira Grupo ProSaúde Quem confia no ClinicWeb **não se arrepende** e indica esse sistema para clínicas! ![Gabriel Feijo Oliveira - Grupo ProSaúde](https://clinicweb.com.br/hubfs/gabriel.png) Gabriel Feijo Oliveira Grupo ProSaúde O ClinicWeb se destaca por sua abrangência e inovação. Em cada interação, percebemos o empenho da equipe do ClinicWeb em se manter atualizada com as tendências do mercado e em trazer essas inovações para nós, usuários. Graças ao desenvolvimento contínuo do sistema, conseguimos acessar ferramentas essenciais para atrair e engajar nossos pacientes de forma eficaz. ClinicWeb tem se mostrado não apenas uma ferramenta, mas um verdadeiro parceiro estratégico para o nosso negócio. 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