--- title: Como usar a telemedicina da ClinicWeb na prática? | ClinicWeb description: Conheça os benefícios e a forma de usar a telemedicina ClinicWeb na sua clínica ou consultório médico, ou em clínicas de oftalmologia. --- [Blog](https://clinicweb.com.br/blog) # [Como usar a telemedicina da ClinicWeb na prática? | ClinicWeb](https://clinicweb.com.br/blog/como-usar-telemedicina-medplus-na-pratica) Escrito por [Bruno Pereira](https://clinicweb.com.br/blog/author/bruno-pereira) | Aug 31, 2020 3:00:00 AM A liberação da [telemedicina](https://clinicweb.com.br/telemedicina-transformando-os-atendimentos/)em tempos de coronavírus causou uma transformação em clínicas e consultórios médicos do país inteiro.  Hoje, em nossa [era da saúde digital](https://clinicweb.com.br/a-era-da-saude-digital-como-a-tecnologia/), se tornou essencial contar com essa ferramenta para atender pacientes a distância, melhorar a qualidade do relacionamento com eles e ainda promover um acompanhamento mais de perto de cada etapa do tratamento. Foi pensando nisso que nós desenvolvemos uma ferramenta de teleconsultas integrada ao Software de Gestão Médica ClinicWeb.  A funcionalidade é gratuita para todos os clientes da ClinicWeb e já está funcionando há alguns meses no sistema, com o objetivo de ajudar sua clínica médica a lidar com este momento de pandemia e também se preparar para a realidade da gestão de clínicas do futuro. Uma funcionalidade como a nossa, que permite teleconsultas e outras formas de aplicação da telemedicina é essencial para quem está atendendo apenas à distância e também para aquelas clínicas médicas que já voltaram a fazer [consultas presenciais](https://clinicweb.com.br/consultas-presenciais-como-atender-com-seguranca/). Afinal, um atendimento completo, com consultas presenciais e um complemento digital, melhora o tratamento e também a satisfação do paciente. Saiba mais sobre essa forma de atender pacientes no nosso blog: Atendimento híbrido: como aplicar em sua clínica médica? Por isso, neste material, queremos te ajudar um pouco mais a utilizar a telemedicina na prática, contando com as vantagens da funcionalidade da **telemedicina da ClinicWeb**. Como esse conteúdo é mais prático, vamos direto para as aplicações dessas possibilidades. Se você ainda quiser saber mais sobre as questões mais básicas da telemedicina, confira em nosso blog: [O que é a telemedicina e porque ela vai transformar a sua clínica ou consultório?](https://clinicweb.com.br/telemedicina-transforma-sua-clinica-ou-consultorio/) ## Os três principais campos de atuação da telemedicina da ClinicWeb Apesar de ter ganhado tanto destaque mais recentemente, a telemedicina é um conceito que já existe há alguns anos, com diferentes aplicações possíveis, como a emissão de laudos e exames de forma digital, a orientação a distância, entre outros. Contudo, funcionalidades como a emissão digital de laudos já fazem parte da prática médica há um bom tempo.  Por isso, o que há de mais importante — e até revolucionário — para se conhecer neste momento de pandemia, e também para aplicar no futuro, são três fatores essenciais, que estão mudando a lógica do atendimento médico: ### **Teleorientação** A teleorientação é uma espécie de atendimento médico a distância mais simples do que a teleconsulta. Ela compreende o uso de ferramentas de comunicação digital para dar orientações e encaminhamentos para seus pacientes, inclusive com o objetivo de marcar uma consulta presencial, caso ela seja necessária. Nesse tipo de atendimento a distância, o médico não pode prescrever medicamentos ou fazer diagnóstico, se limitando à orientação do paciente. ### **Teletriagem** A teletriagem é uma espécie de triagem executada fora do ambiente da clínica. Através dela, profissionais da saúde podem avaliar os sintomas do paciente, saber se ele precisa de uma consulta e adiantar o conhecimento do médico a respeito da situação dele. Além disso, a teletriagem também é útil para avaliar se é necessário direcionar o paciente para um profissional de outra especialidade. ### **Teleconsulta** Essa foi a grande transformação no atendimento médico: é uma forma de consultar o paciente a distância, onde quer que ele esteja, podendo diagnosticar doenças e até prescrever remédios. Isso garante o cuidado da saúde mesmo para pacientes distantes, ou para aqueles que estejam - por algum motivo - impossibilitados de irem até sua clínica. - Essas três funções centrais da telemedicina fazem parte da funcionalidade oferecida pelo ClinicWeb. Saiba mais: [Sistema de gestão médica com telemedicina](https://clinicweb.com.br/telemedicina-medplus/). ## A telemedicina para diferentes especialidades As possibilidades de um atendimento a distância tem o potencial de melhorar o trabalho de consultórios médicos das mais diferentes especialidades. Na oncologia, por exemplo, um acompanhamento médico frequente faz toda a diferença para o paciente com câncer. Afinal, o tratamento exige muito dele e a doença pode se transformar rapidamente. No entanto, é difícil para o paciente se deslocar tantas vezes até sua clínica, não é? É aí que entra a telemedicina: você pode acompanhar, orientar e até prescrever medicamentos a distância, garantindo um cuidado mais completo ao seu paciente. Na cardiologia ela também é essencial. Um paciente cardiopata muitas vezes deve acompanhar sua pressão arterial e seus batimentos, e, em casos de variações sérias, precisa de uma atenção médica de urgência.  A telemedicina possibilita isso, com velocidade e eficiência, contando com laudos e exames digitais e podendo, inclusive, salvar a vida de muitos pacientes. Outra especialidade que pode aproveitar dessas vantagens é a pediatria. Crianças com algum problema de saúde costumam requerer acompanhamentos de perto, e mesmo as crianças saudáveis muitas vezes precisam desse tipo de atenção médica. Assim, com a telemedicina, o médico pode realmente acompanhar o desenvolvimento da criança mais de perto, garantindo sua saúde e a satisfação dos pais.  Contudo, vale lembrar que para realizar uma teleconsulta pediátrica, é preciso contar com os pais para dar apoio na hora da videochamada. ## Como atender com a telemedicina da ClinicWeb Com a funcionalidade de telemedicina do ClinicWeb, todo o processo de atender a distância se torna muito mais fácil e eficiente, por ser integrado às funções do sistema. Para realizar uma teleconsulta, ou outra forma de atendimento a distância, é preciso primeiro marcar esse compromisso na sua agenda ClinicWeb. Esse processo é bastante tranquilo e muito semelhante com o agendamento de consultas presenciais, que os usuários do sistema estão acostumados. É só abrir a agenda, selecionar o horário e alocar o cliente a partir do seu cadastro (caso o paciente já esteja cadastrado. Se não, é só lançar suas informações no banco de dados do seu sistema). ###### Depois disso, quando a consulta vai ser a distância, é necessário criar um link de acesso - e isso pode ser feito diretamente na hora do agendamento. Na sua agenda, ao selecionar a consulta com o paciente, você terá um espaço com informações do lado direito da tela (é o lugar onde aparecem os dados do paciente). Lá, logo embaixo do campo de “observações” você vai encontrar um link com o texto: “Criar o link da teleconsulta”. Clique nesse botão e o sistema vai avisar que a teleconsulta foi criada com sucesso, e vai abrir uma pequena janela, perguntando como você deseja enviar esse link ao paciente.  Você pode escolher uma ou mais entre três opções: e-mail, SMS e WhatsApp (lembrando que para usar e-mail e SMS, é preciso contar com a  funcionalidade específica no seu sistema; e para usar o WhatsApp, é preciso estar com o WhatsApp web aberto no mesmo navegador que o seu ClinicWeb). Depois de decidir como enviar o link, o sistema guiará os próximos passos de acordo com o caminho que você decidiu usar - de forma muito clara e simples de usar. SMS e e-mail são enviados de forma mais automática, enquanto o WhatsApp requer que você vá até a janela do aplicativo e confirme o envio da mensagem. Depois desse envio, o sistema marcará um pequeno ícone com uma câmera junto ao compromisso na agenda, para facilitar tanto a organização quanto a cobrança em clínicas que estão também com atendimentos presenciais. ### **Como fica para o paciente** Seja qual for a opção que você decida, entre e-mail, SMS e WhatsApp - , o sistema enviará informações sobre a consulta, como o horário, a data e o nome do médico, que aparecerão antes mesmo do link para entrar na videochamada.  O paciente também receberá um termo de consentimento, com o qual ele dará sua autorização para a coleta de informações durante a teleconsulta. Depois disso, ele só precisa clicar no link e começar a videochamada, quando for o horário de seu atendimento. Isso pode ser feito no computador ou mesmo no celular, com tranquilidade, facilitando todo o processo para o paciente. ### **Como o médico inicia uma teleconsulta** Para o médico, o processo também é simples. Ele só precisa ir à sua agenda ClinicWeb e, através dela, acessar o prontuário do paciente. Dentro do prontuário, o médico vai ver se o paciente já aceitou o termo de consentimento, e também terá um botão para iniciar o atendimento. Assim que clicar, o prontuário começa registrar o atendimento e o médico deve acessar no grupo de opções do prontuário, no canto inferior direito, onde há um ícone de câmera que vai iniciar a chamada de vídeo. Durante a chamada, o médico verá a si mesmo e ao paciente, e pode ainda acessar outras informações de seu sistema, como dados do prontuário, prescrições e laudos. Inclusive, o médico pode emitir [prescrições digitais](https://clinicweb.com.br/10-beneficios-da-prescricao-digital/) contando com a funcionalidade do ClinicWeb integrada ao Memed. Assim, você completa o atendimento a distância oferecendo também a receita do tratamento. Quer entender melhor sobre esse processo, com um tutorial completo em vídeo? É só acessar nosso YouTube: [Conheça a nova ferramenta de teleconsulta da ClinicWeb](https://www.youtube.com/watch?v=45rU9_2itcw) ## Por que escolher a telemedicina ClinicWeb A ferramenta de telemedicina ClinicWeb oferece segurança, um registro fiel das consultas e uma integração completa com assinatura digital, prescrição digital e com o prontuário eletrônico, onde todas as informações ficam unificadas! Isso tudo se soma às vantagens do sistema de gestão. Descubra tudo o que o ClinicWeb pode fazer por você: [Sistema de gestão médica com telemedicina](https://clinicweb.com.br/telemedicina-medplus/). E se você quiser saber ainda mais sobre telemedicina, acesse nosso eBook, no qual falamos tudo que é preciso entender sobre essa possibilidade da tecnologia na prática médica.   [Visualizar publicação completa](https://clinicweb.com.br/blog/como-usar-telemedicina-medplus-na-pratica) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Bruno Pereira" }, "dateModified" : "2024-10-02T14:24:56.006Z", "datePublished" : "2020-08-31T03:00:00Z", "headline" : "Como usar a telemedicina da ClinicWeb na prática?", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 600, "url" : "https://45966723.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/45966723/Imported_Blog_Media/Como-usar-a-telemedicina-MedPlus-na-pr%C3%A1tica-MedPlus-4.jpg", "width" : 1200 }, "mainEntityOfPage" : "https://clinicweb.com.br/blog/como-usar-telemedicina-medplus-na-pratica", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "name" : "Blog" } } ```