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title: Análise SWOT na gestão de clínicas médicas - Blog ClinicWeb
description: Saiba como aplicar essa ferramenta na gestão de sua clínica pode te ajudar a tomar as decisões de maneira mais precisa e otimizar os resultados.
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# Análise SWOT: saiba como aplicar essa ferramenta na gestão de sua clínica

 17 de novembro de 2021

 Bruno Pereira

Você percebe que o **marketing de sua clínica médica não tem apresentado resultados tão bons** e precisa de um panorama para melhorar as estratégias? Então, é hora de conhecer a análise SWOT.

A análise SWOT é uma **técnica de planejamento estratégico** que fornece alternativas de avaliação para identificar as *strengths, weakness, opportunities* e *threats*, ou seja, **forças, fraquezas, oportunidades e ameaças**.  

No marketing médico, **a aplicação de SWOT pode te ajudar a entender qual a situação da clínica** e a unir informações para melhorar as estratégias. 

Continue aprendendo sobre como aplicar essa ferramenta de marketing na gestão de sua clínica e alavancar os resultados: 

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## O que é a análise SWOT?

É uma ferramenta que permite realizar um panorama dos **pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças** nas estratégias de marketing de sua clínica médica. Ela pode ser utilizada para avaliar desde toda a gestão de marketing de uma clínica até uma pequena campanha realizada por ela.

A SWOT te ajuda a fazer um levantamento em duas esferas:

- **Pontos fortes e fracos do ambiente interno:** fatores em que a clínica tem controle sobre os resultados. 

Exemplo: qualidade de seu atendimento, condições da infraestrutura, capacitação do quadro profissional, etc. 

- **Oportunidades e ameaças no ambiente externo:** fatores em que a clínica não tem controle sobre as consequências. 

Exemplo: taxa de juros, crise econômica, mudança de legislação.

**Leia mais:** [**7 dicas para médicos declararem imposto de renda**](https://clinicweb.com.br/dicas-para-medicos-declararem-imposto-de-renda/)

### O que significa cada princípio para sua clínica? 

- **Forças:** esse princípio diz respeito aos seus acertos, o que o diferencia no mercado e o que proporciona [boas experiências para seus pacientes](https://clinicweb.com.br/experiencia-do-paciente-na-clinica-voce-tem-se-atentado-a-essa-questao/) e funcionários. 

A força da sua clínica vem da qualidade dos seus serviços como um todo, do [atendimento empático e humanizado](https://clinicweb.com.br/como-aplicar-o-atendimento-humanizado-em-sua-clinica/), da capacitação de seus profissionais, da qualidade dos materiais utilizados, entre outros aspectos.

- **Fraquezas:** são os elementos que podem desfavorecer sua clínica perante seus concorrentes e, normalmente, geram a insatisfação de seus clientes e funcionários. 

As fraquezas de sua clínica podem ser, por exemplo, filas longas de espera ou profissionais ausentes e/ou mal capacitados.

- **Oportunidades:** são os cenários favoráveis definidos por influências externas. 

As oportunidades de sua clínica podem ser o aumento da demanda de certos serviços, legislação que favoreça a instituição, localização com pouca concorrência etc.

- **Ameaças:** as ameaças são todas as situações de influência externa que podem acarretar num ambiente desfavorável para os negócios da clínica. 

Exemplos de ameaças são a crise econômica, preços incompatíveis com o mercado, legislação que prejudica os negócios da instituição, entre outras.

### Quais os objetivos da análise SWOT no marketing de clínicas médicas?

- Fornecer informações para embasar as tomadas de decisões estratégicas no marketing digital.
- Oferecer um diagnóstico do que precisa ser melhorado na clínica, pontos fortes, fracos, indicadores de crescimento etc.
- Auxiliar na implementação de projetos para o crescimento da clínica ou consultório.

## Por que sua clínica precisa da análise SWOT para melhorar o marketing digital?

Porque o ambiente digital é totalmente mutável. A forma como se fazia propaganda há uma década é totalmente diferente daquilo que prende a atenção do consumidor hoje.

É por isso que as estratégias de marketing digital precisam ser analisadas e reformuladas. 

Imagine o seguinte contexto:

Você tem um planejamento de marketing digital realizado por profissionais altamente qualificados. **Essa é sua força.**

Entretanto, essa estratégia foi produzida há 8 anos. Hoje, sua equipe de marketing mudou, são outros profissionais. **Essas são suas fraquezas.**

Além disso, a principal concorrente de sua clínica lançou um novo equipamento de diagnóstico super inovador e divulgou massivamente na internet. **É sua ameaça.** 

Nesse entremeio, surgiu a chance de divulgar um novo procedimento no qual você se especializou. **É sua oportunidade.**

É por isso que sua clínica ou consultório médico precisa da SWOT: para **tomar decisões pautadas em informações concisas, que foram conquistadas com técnicas e metodologias precisas**.

**Leia mais:** [Marketing para médicos: quanto investir para realmente ter resultados?](https://clinicweb.com.br/investir-para-ter-resultados-no-marketing-medico/)

### O que torna o marketing digital indispensável para médicos?

Não é incomum encontrar médicos e médicas com uma certa resistência frente ao marketing. Mas, ao contrário do que se pensa, é possível fazer marketing digital de uma forma ética, aumentando a captação de pacientes com divulgação de conteúdo.

Pense com a gente: quão comum é receber em seu consultório pacientes que acreditam ter um determinado diagnóstico depois de ter procurado os sintomas na internet?

Essa é a prova de que **seu paciente em potencial está online**. 

Levar informações de qualidade para ele é o primeiro passo da relação de confiança entre médico e paciente. Depois dessa iniciativa, é preciso trabalhar para reforçar o relacionamento.

É por isso que o marketing digital é indispensável para médicos: **é uma oportunidade de aparecer para seu paciente em potencial no momento exato em que ele precisa da sua ajuda e criar uma relação de confiança com ele.**

**Leia mais:** [O que o marketing médico do ClinicWeb pode fazer por você?](https://clinicweb.com.br/marketing-medico-para-clinicas-e-consultorios/)

## Como fazer a análise SWOT?

Com todas essas informações e compreendendo a importância de rever as estratégias de marketing digital de sua clínica, é hora de entender como fazer a análise SWOT.

Esse tipo de análise tende a ser mais direta, mas ainda assim é preciso ter cuidado para preencher da forma correta e ter o resultado desejado. 

Então, no momento de completar, siga essas dicas:

- **Seja sincero e realista.** Se precisar, consulte sua equipe para ter uma nova perspectiva sobre os fatos.
- **Tome cuidado para não fugir do presente.** Embora o critério “Oportunidades” abra espaço para pensarmos a longo prazo, se não houver um foco no momento atual, o resultado não será como o esperado.
- **Seja bem específico.** As informações devem ser mais diretas, uma vez que o exagero nos detalhes pode fazer com que você perca o foco.
- **Coloque sua equipe na mesma página que você.** Todos precisam participar e saber do resultado dessa análise.
- **Classifique suas ideias.** Isto é, determine prioridade nas ideias. Isso pode ser feito a partir de votações com a equipe.

Com esse diagrama realizado e seguindo esses critérios, é muito mais fácil saber quais pontos do marketing de sua clínica requerem mais atenção. 

## Quando usar uma análise SWOT na clínica ou consultório médico? 

Veja alguns exemplos de situações em que a análise SWOT pode ser necessária para melhorar as estratégias:

- **Oportunidade de investimento**. É importante analisar os pontos fortes e fracos cada vez que você desejar realizar uma aquisição. Ao decidir adquirir uma nova máquina de diagnóstico por imagem, por exemplo, é essencial colocar no papel todos os pontos para ter certeza de que o investimento terá um bom retorno. 
- **Novas parcerias.** Sempre que surgir a oportunidade de estabelecer uma parceria, você pode colocar no diagrama as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da proposta para tomar uma decisão mais certeira. 
- **Aumento da clínica.** Se ela está tendo bons resultados e você decidiu aumentar, mudar de local, ampliar os serviços e até mesmo contar com a ajuda de novos médicos, coloque no papel todos os pontos e avalie.
- **Nova especialização.** Se você é ortopedista, por exemplo, e decidiu se especializar em cirurgia de coluna, realize a análise SWOT para ter certeza de que é a melhor opção dentro do mercado em que você está inserido.

Esses são apenas alguns exemplos de quando realizar a análise SWOT. A partir disso, você poderá **avaliar as estratégias de marketing e redesenhá-las para divulgar o novo equipamento, parceria, aumento da clínica ou a nova especialização**. 

## Questões que podem inspirar sua análise SWOT 

Para simplificar ainda mais sua análise SWOT, preparamos algumas questões que podem dar um norte no momento de construir seu diagrama:

### Forças

- Quais procedimentos você tem que os pacientes mais procuram? 
- Quais as vantagens de seu trabalho sob a concorrência?
- Qual habilidade sua equipe tem como destaque? 
- Como está a reputação da clínica?
- Quão presente sua clínica é nas mídias sociais?

### Fraquezas

- Quais procedimentos podem ser melhorados?
- Como é a disponibilidade de equipamentos?
- Qual é a variedade de procedimentos ofertados?
- Qual é a qualidade do atendimento?
- Como é a demora no atendimento ao paciente?
- Quão antigas são as estratégias de marketing?

### Oportunidades

- Quantos pacientes são fidelizados a sua clínica?
- Quais eventos futuros podem oferecer oportunidades para captar mais pacientes?
- Quantos médicos têm a mesma especialização que você?
- Quais as especializações disponíveis que diferenciariam sua clínica da concorrência?

### Ameaças 

- Sua clínica está acompanhando as inovações tecnológicas?
- Sua clínica oferece atendimento de qualidade e humanizado ao paciente?
- O marketing médico está respeitando as recomendações éticas?
- As inovações tecnológicas podem mudar a forma como você trabalha?
- Seu concorrente investe muito mais em marketing digital e divulgação do trabalho do que você?

## Quais as próximas etapas com a análise SWOT para a clínica médica?

Com essas informações em mãos, o próximo passo é planejar um caminho estratégico para seu negócio. Com um [sistema para clínicas e consultórios médicos](https://clinicweb.com.br/), você tem acesso à [gestão de estratégias de marketing médico](https://clinicweb.com.br/marketing-medico/), que te ajuda a atrair, reter e fidelizar pacientes, com funcionalidades como:

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- Controle de contato
- Modelos de [e-mail marketi](https://clinicweb.com.br/como-utilizar-e-mail-marketing-para-fidelizar-seus-pacientes/)[n](https://clinicweb.com.br/como-utilizar-e-mail-marketing-para-fidelizar-seus-pacientes/)[g para pacientes](https://clinicweb.com.br/como-utilizar-e-mail-marketing-para-fidelizar-seus-pacientes/)
- Templates personalizados
- Segmentação de pacientes
- E muito mais!

Se você quer saber mais sobre um marketing que aproxima sua clínica do paciente e promove uma série de benefícios para seu negócio, conheça o ClinicWeb:

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